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创新“5G”治理 贡井区青杠林社区实践网格化服务管理新模式

时间:2021-01-13 20:11:54 来源: hnwmjy.cn 作者: 汪新 阅读:107

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创新“5G”治理 贡井区青杠林社区实践网格化服务管理新模式  

时间:2021-01-13 13:35来源:四川新闻网  

 

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创新“5G”治理 贡井区青杠林社区实践网格化服务管理新模式

 

党建共建协议签订

四川新闻网消息(王垚秋  张林雄)党的十九届五中全会指出“完善共建共治共享的社会治理制度”。近年来,贡井区筱溪街青杠林社区积极融入自贡市“全国市域社会治理现代化试点合格城市”建设,持续巩固贡井区“全国平安建设先进区”硕果,严格落实范波书记对青杠林社区创建全省网格化服务管理先进示范社区的指示要求,深化网格化服务管理(Grid-based services and management),创新“5G”治理模式,“铸魂、健骨、通络、聚心、造血”,全面提升社区治理水平,齐育美好未来。

党建引领铸牢网格之魂

网格化服务管理作为基层治理重要组成部分,近年来,青杠林社区始终坚持党建引领,积极助推网格化服务管理,构建社区—网格—小区—楼栋的四级服务体系,将党员划分进网格,将支部建在网格上,实施“党支部+网格、党小组+楼栋”的服务模式,最大限度实现与居民“零距离”“无缝隙”对接服务。坚持以“红色物业”为抓手,完善社区党委、物业公司、小区业委会、网格党支部四方联动体系,进一步整合辖区内外资源,建立党建联席会议制度,搭建“社区大党委”、“党建朋友圈”共驻共建平台,破解老旧小区“疑难杂症”。新签订“一委一圈”共建协议5份,召开党建联席会3场,向街道申请提级召开专题党建联席会1场专题研讨青杠林社区网格化服务管理工作。解决车辆乱停、环境脏乱差等难题19个,排解民忧民愁30件,社区治理能力得到进一步提升。

群防群治健全网格之骨

“完善基层群众自治机制,调动城乡群众、企事业单位、社会组织自主自治的积极性,打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体”,为基层群防群治指明了方向。青杠林社区积极实施“1+3+N”模式,充分发挥社区民警+党员、网格员、网格监督员+“红袖标”、社会组织等网格自治队伍的骨干力量,成立治安巡逻、志愿服务、医疗卫生、应急抢险等队伍33支,群策群力、共建平安社区。整合辖区内企事业单位力量,搭建信息共享平台,实行企事业单位与社区“双巡共管”机制,做到双巡辖区路、共管辖区事。自2020年以来,辖区治安案件同比下降11.1%,群防群治作用明显,居民群众安全感得到有效提升。

线上服务畅通网格之络

青杠林社区不断创新服务形式,延伸线下服务载体,积极搭建线上服务平台。不断完善贡井区首家社区网站功能,定期发布信息,方便居民随时随地了解社区动态、知悉惠民政策。开通运行社区微信公众平台,增设“青声聆听”线上意见收集箱,收集社情民意,创新建立“格格便利”板块,精准服务居民。依托网格平台、QQ群和、微信群等载体,推行“采集上报、分析受理、分流交办、问题处理、核查结案、评价反馈”的闭环机制,积极提升线上服务水平,实现社区、居民“双向互动”。共办结事项3018件,办结率100%,网格化服务管理的精准性与高效性大幅提升。

心理服务凝聚网格之心

为有效防范化解社会风险隐患,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,青杠林社区还依托网格化服务管理,持续强化社会心理服务体系建设。利用网格“随手调”,形成矛盾纠纷第一时间知晓、第一时间疏导、第一时间解决和定期回访的网格工作模式。充分发挥紧邻自贡市精神卫生中心的区位优势,建立10个网格心理咨询点,常态化开展心理健康讲座、个体心理测评和咨询疏导等服务。依托“智悦盐都”心理服务平台,评估14类重点人群心理状况,采取自评、他评的筛查方式筛查300余人次,组织专家队伍制定个性化心理疏导方案,逐一开展心理疏导,定期做好回访工作,帮助45名心理障碍患者、易肇事肇祸精神障碍患者、社区矫正人员等特殊人群减轻心理压力。截至目前,辖区未发生一起因心理问题产生的个人极端案事件。

社区企业再造网格之血

在贯彻落实党的十九大提出的“完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制”要求下,青杠林社区积极探索,独资成立自贡市首家以网格化服务管理为主营范围的社区企业“自贡市格格屋居民服务有限公司”,发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,充分将社区资源转化为公司“资本”,将社区居民需求转化为公司“市场”,由公司搭桥、网格牵线,着力满足社区居民群众多样化需求,具体开展物业管理、居家养老、日间照料、文化服务、保洁服务以及房屋租赁等业务,推动社区生活服务便利化、品质化,同时也为社区治理注入源头活水,增强社区的自我“造血能力”,赢得自身可持续发展。

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