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百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

时间:2020-02-14 18:58:31 来源: hnwmjy.cn 作者: 汪新 阅读:192

  全面打响疫情防控阻击战后,社区走在基层防疫的第一线,如何发挥社区群防群控优势、遏制疫情蔓延势头,成为打赢抗疫战的重要关节之一。眼下,包括百度在内的国内诸多科技企业,已经在积极运用技术力量,不断上线服务社区防疫的新举措和新产品,支援社区工作者的防疫控疫工作。

  百度在疫情防控工作开展伊始,第一时间免费开放了智能外呼平台,协助基层社区进行疫情排查、快速摸清健康情况和流动情况,目前已经服务于京沪十多个地区。百度地图也第一时间上线“疫情小区”地图,截止目前已覆盖200余个城市,且仍在持续更新中,协助社区有针对性地开展疫情防控,也方便用户快速了解周边社区疫情情况。同时,百度还发挥生态优势,调动开发者的力量共同“抗疫”。百度大脑 “AI开发者‘战疫’守护计划”启动后,已有合作伙伴借助百度免费提供的技术服务开发了社区疫情防控产品,而且已经落地多社区、多机构正式使用,助力社区防疫工作安全高效的进行。

  百度免费开放智能外呼平台,助力基层社区快速排查疫情

  针对疫情防控,百度推出免费开放的智能外呼平台,可提供流动人员排查,本地居民排查/回访,特定人群通知三大场景的外呼服务。智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力,一秒能拨出1500个电话,可以通过定向或随机发起拨入居民电话,自动询问并采集疫情信息分析,并生成触达统计报告,还可以对居民进行防控指导。使用百度智能外呼平台之后,基层工作人员不用上门排查,有效避免了感染风险。

百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

  (2月9日晚间的央视《新闻联播》报道了百度智能外呼平台)

  北京卫视对百度智能外呼也进行了报道。在北京海淀上地科技园社区,常住人口有2300多人,是上地地区最大的社区,疫情防控工作繁重,给基层工作人员带来了不小的工作压力。街道办启动百度智能外呼平台后,可以定向随即发起拨入居民电话,自动询问受访者关于疫情的一些情况,包括离返京情况,身体状况等。并能够根据受访人员的回答,进一步提出对应的问题,还能给出科学的防护建议。通话结束后,系统还将根据关键词自行归纳成信息档案。用以快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底,为社区摸排工作提供基础数据。也为社区的下一步防控工作提供了重要参考。上地科技园社区的工作人员表示,将通过外呼系统提供的数据分析对后期大量的返京人员进行更有针对性的摸排工作。

百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

  目前,百度智能外呼平台已经在北京海淀上地街道办、陕西西安、延安、上海宝山、浙江温州瑞安市、福建福州仓山区等十几个地区投入使用,外呼总量已近200万次。在该系统的辅助下,社区减少了排查时间,提高了疫情防控效率。

百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

  百度承诺,从2020年1月28日到疫情结束,向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台,不收取任何费用。百度欢迎有需求的政府部门和机构组织来联系,将第一时间提供支持。

  百度地图升级“疫情小区”专题地图,携手社区及市民群防群治共抗疫情

  在多地区、企业迎来返岗、返工日后,社区防控更是成为防止疫情扩散、蔓延重要环节之一,百度地图上线的“疫情小区”地图则可以为社区防疫提供更直接、多维的信息参考。截止目前,百度地图已完成上线200余个城市的“疫情小区”地图,且仍在持续更新中,供市民及时了解信息,群防群治共抗疫情,并协助社区有针对性地开展疫情防控。

百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

  此外,百度地图在2月10日紧急升级的“疫情小区”专题地图,待用户进入后,可基于用户定位智能弹出“周边疫情卡”,显示出当前所在城市的疫情场所个数、距离1公里内的疫情点个数、距离3公里内的疫情点个数,以及最近的疫情点名称和该疫情点人流聚集地等多维实时信息简报,方便用户快速了解周边疫情情况,及时做好防疫工作。

百度已经准备好了智能外呼平台、专题地图、免费技术服务,助力社区疫情防控

  (疫情小区——周边疫情卡)

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